대부업무 관련 문의 및 건의하기

한국대부금융협회(이하 ‘협회’)는 접수된 민원처리와 공익을 위한 사업 및 캠페인에 활용을 위하여 개인정보를 수집 · 이용함에 있어 「개인정보 보호법」 제15조 및 제22조, 제24조에 따른 개인정보 수집 · 이용 등 처리에 대한 동의를 얻고 있습니다.

• □ 개인정보 수집 · 이용 목적
  • 가. 민원처리

    민원처리를 위해서 민원이 제기된 대상업체와 사실관계 확인이 필요한 경우, 민원 신청서에 포함된 개인정보 및 거래내역의 수집 · 이용이 필요합니다.

  • 나. 캠페인 및 공익사업 등

    협회 및 유관기관에서 주관하는 캠페인 및 공익사업관련 안내 및 각종 언론등에 민원사례 등으로 제공될 수 있습니다.

• □ 수집 · 이용 하는 개인정보 항목
  • 가. 필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 이메일주소
  • 나. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

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• □ 개인정보의 보유 및 이용기간

  협회가 민원(분쟁조정)과 관련하여 수집한 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 다음의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 가. 개인정보 항목

    이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 이메일주소

  • 나. 보유근거

    민원처리, 민원처리내역에 대한 관련 기관 자료요청, 민원관련 통계 근거 자료

  • 다. 보유기간 : 민원 종결 일자로 부터 3년
  • 라. 기타 관련법령에 의한 정보보유 사유

    - 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 3년

• □ 개인정보의 위탁

  '협회'는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 '협회'가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

  • 수 탁 기 관 명 : 청담Inc(주)

    위탁 업무 내용 : 협회 웹사이트 운영 및 관리

  • 수 탁 기 관 명 : 피알컴퍼니

    위탁 업무 내용 : SMS, LMS 문자발송

• □ 개인정보 수집 동의 거부 권리

  귀하는 위에 기술된 개인정보의 수집 · 이용 등 처리에 대해 동의를 거부할 수 있으며 동의 거부 시에는 민원신청이 제한됩니다.